局域網(wǎng)的主要連接：設備交換機，已成為普及最快的網(wǎng)絡(luò )設備之一。但是隨著(zhù)交換技術(shù)的不斷發(fā)展，交換機優(yōu)越性能逐漸體現出來(lái)，價(jià)格也急劇下降，交換機應用范圍也越來(lái)越廣泛。

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )管理員，在日常工作中難免會(huì )遇到各種各樣的綜合復用設備的故障，那么網(wǎng)管該如何迅速、準確地查出故障并排除故障呢？廣州銀訊就常見(jiàn)的故障類(lèi)型和排障步驟做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

總得來(lái)說(shuō)設備故障均可分為軟件和硬件兩大類(lèi)，交換機也不例外。硬件故障主要指交換機電源、背板、模塊、端口等部件的故障，下面主要介紹一下交換機硬件故障分類(lèi)及其預防和解決方法。

一、交換機電源故障：

分析：由于電源供電不穩定，或者是電源線(xiàn)路老化呀、雷擊等原因導致電源損壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。交換機的使用中，因電源緣故而導致機內其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。

解決：如果機器面板上指示燈是綠色的，就表示是正常的；如果該指示燈滅了，則說(shuō)明交換機沒(méi)有正常供電。這類(lèi)問(wèn)題很容易發(fā)現，也很容易解決，同時(shí)也是最容易預防的。

二、交換機端口故障：

分析：端口故障是交換機使用中最常見(jiàn)的硬件故障之一，光纖插頭弄臟、帶電插拔端口接頭、端口物理?yè)p壞。

解決：總的來(lái)說(shuō)，我們可以通過(guò)更換交換機所連的端口，去判斷其是否損壞。若端口被污染，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。

三、交換機模塊故障：

分析：交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊(也叫控制模塊)、擴展模塊等。這些模塊發(fā)生故障的機率很小，不過(guò)一旦出現問(wèn)題，就會(huì )遭受巨大的經(jīng)濟損失。如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運交換機時(shí)受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類(lèi)故障的發(fā)生。

解決：當然上面提到的這3個(gè)模塊都有外部接口，比較容易辨認，有的還可以通過(guò)模塊上的指示燈來(lái)辨別故障。當然如果確認模塊有故障，解決的方法只有一個(gè)，那就是應當立即聯(lián)系供應商給以更換。

四、交換機背板故障：

分析：交換機的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果交換機周?chē)h(huán)境潮濕，電路板有可能會(huì )受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì )造成電路板不能正常工作。

比如：交換機散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導致機內溫度升高，指使元器件燒壞。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個(gè)內部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了。

解決：遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無(wú)計可施，惟一的辦法就是更換背板了。

五、交換機線(xiàn)纜故障：

分析：交換機在實(shí)際使用中，電纜故障經(jīng)常導致交換機系統或端口不能正常工作。

比如：接頭接插不緊，線(xiàn)纜制作時(shí)順序排列錯誤或者不規范，線(xiàn)纜連接時(shí)應該用交叉線(xiàn)卻使用了直連線(xiàn)，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線(xiàn)路連接導致網(wǎng)絡(luò )環(huán)路等。

解決：排查接頭是否插好，排查線(xiàn)路是否連接正確。

總結：

從交換機硬故障或者其他SDH設備故障角度來(lái)看，機房環(huán)境是影響交換機硬件故障的最大因素。所以我們在建設機房時(shí)，必須先做好防雷接地及供電。