對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),運營(yíng)商推出的不限量流量很是有誘惑力,畢竟相當便宜的價(jià)格就能享受到,但這背后卻不是這么簡(jiǎn)單的。
據澎湃新聞報道稱(chēng),越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始投訴,在使用不限量套餐過(guò)程中被運營(yíng)商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影響。
盡管部分套餐可以通過(guò)購買(mǎi)流量加油包恢復正常上網(wǎng)速度,用戶(hù)仍表示受到了欺騙,原因是辦理套餐時(shí),運營(yíng)商重點(diǎn)宣傳的都是“流量不限量”“可以隨意使用”,卻極少提及“限速”規定。
對于這樣的情況,業(yè)內分析人士寶石,為推廣多款不限量套餐,三大運營(yíng)商常常會(huì )在套餐使用前期通過(guò)贈送話(huà)費降低月費,并著(zhù)重宣傳優(yōu)惠后的價(jià)格,其后套餐“越用越貴”。運營(yíng)商應對此調整推廣策略,把不限速的流量說(shuō)清楚。
值得用戶(hù)關(guān)注的還有運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的App專(zhuān)屬流量免費服務(wù)。記者梳理發(fā)現,這些免費專(zhuān)屬流量事實(shí)上包含多項除外規則,部分App上的操作和服務(wù)無(wú)法使用,只能支付額外的流量費。
(作者:雪花)
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