11日，三大運營(yíng)商分別發(fā)布公告稱(chēng)，此前推出的“不限流量型”套餐出現了宣傳不規范問(wèn)題。根據工信部要求，已經(jīng)全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作。

其中，中國電信表示，將始終秉承“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，為用戶(hù)提供更多“用得上、用得起、用得好”的產(chǎn)品和服務(wù)。真誠歡迎廣大用戶(hù)和社會(huì )各界對我們的工作進(jìn)行監督與批評。

中國移動(dòng)表示，中國移動(dòng)將始終秉承“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務(wù)流程，在推動(dòng)“提速降費”工作扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平，讓用戶(hù)用得滿(mǎn)意、用得放心。

中國聯(lián)通表示，中國聯(lián)通已全面啟動(dòng)各級經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務(wù)單據中均明確告知用戶(hù)。

上周，針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問(wèn)題，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局組織召開(kāi)會(huì )議，明確提出了四項明確要求。會(huì )上，三家基礎電信企業(yè)均表示將嚴格落實(shí)會(huì )議要求，立即開(kāi)展自查，規范宣傳經(jīng)營(yíng)行為，確保用戶(hù)明明白白消費。

（作者：張海龍）

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