中國三大通信運營(yíng)商中，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通最為人所熟知，但4G時(shí)代中國聯(lián)通由第二下滑到了第三，不過(guò)中國聯(lián)通痛定思痛，經(jīng)歷2017年的混改之后業(yè)績(jì)改善明顯，主要表現在4G用戶(hù)數量劇增、利潤率上漲兩個(gè)方面。
4G入網(wǎng)用戶(hù)數量劇增。2017年中國聯(lián)通4G入網(wǎng)用戶(hù)增加7033萬(wàn)，是聯(lián)通近年來(lái)成績(jì)最好的一年，值得注意的是這7033萬(wàn)用戶(hù)中有將近5000萬(wàn)用戶(hù)均為互聯(lián)網(wǎng)卡用戶(hù)，由此可見(jiàn)混改確實(shí)給聯(lián)通帶了巨大的活力。
利潤率提升明顯。2018年3月中國聯(lián)通公布了其2017年全年財報，其中通信服務(wù)收入2490．2億人民幣，同比增長(cháng)4．6％，凈利潤18．3億人民幣，同比增長(cháng)192．5％。相比2016年中國聯(lián)通凈利潤僅為4．8億人民幣，同比下降96％的慘淡成績(jì)，2017年中國聯(lián)通的利潤率明顯提高，都歸功于2017年中國聯(lián)通混改的功勞。
雖然聯(lián)通利潤率近幾年來(lái)實(shí)現首次增長(cháng)，但并未達到混改預期效果，不僅與中國移動(dòng)15．4％的利潤率和1142．19億人民幣相比還是存在較大差距，與中國電信5．1％的利潤率和186．17億人民幣的凈利潤也存在不小的差距，未能達成混改預期效果的其中一部分原因是混改對之前存在的一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)解決。
中國聯(lián)通混改成效雖有，問(wèn)題猶存
中國聯(lián)通2017年的混改使中國聯(lián)通的4G用戶(hù)數量達到1．75億，趨近于中國電信的1．8億，且中國聯(lián)通利潤率有所提高?；旄某尚Я⒏鸵?jiàn)影，但是從其凈利率0．95％可以看出其混改仍存在一些問(wèn)題。
問(wèn)題一：資本環(huán)節依舊薄弱。資金不足一直是困擾著(zhù)中國聯(lián)通的第一大問(wèn)題，也是導致中國聯(lián)通被其他兩家運營(yíng)商遠遠拋在后面的根本原因。雖然中國聯(lián)通通過(guò)混改共引進(jìn)750億資金 ，但是對于運營(yíng)商建設的巨額開(kāi)支來(lái)說(shuō)只是杯水車(chē)薪，尚不能夠解決中國聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò )建設的資金不足問(wèn)題，更別說(shuō)去建設一切都要從頭開(kāi)始的5G基建。資本環(huán)節薄弱仍是阻礙中國聯(lián)通發(fā)展的最大問(wèn)題。
一方面，資本環(huán)節的薄弱會(huì )降低中國聯(lián)通的競爭力，缺乏資金使得中國聯(lián)通基礎設施建設不夠完善且升級換代周期長(cháng)，不僅降低用戶(hù)體驗，也使中國聯(lián)通在與其他兩家運營(yíng)商的競爭中處于劣勢；另一方面，資本環(huán)節薄弱將加重公司的發(fā)展負擔，最直觀(guān)的案例就是聯(lián)通精簡(jiǎn)機構和裁員，機構從原來(lái)的27個(gè)減少到20個(gè)，減少超過(guò)兩成；人員編制從1787人減少到891人，減少幅度更是超過(guò)五成，其主要目的不僅是想提高公司的執行力，還是因為缺乏資金需要“節流”。
問(wèn)題二：基礎設施建設和用戶(hù)體驗差。中國聯(lián)通給用戶(hù)最深的印象就是信號差，而造成聯(lián)通信號差導致用戶(hù)體驗降低的直接原因就是中國聯(lián)通的基礎設施建設差。國家發(fā)改委和工信部在2016年聯(lián)合發(fā)布的《信息基礎設施重大工程建設三年行動(dòng)方案》中明確指出到要在接下來(lái)的三年內再新建200萬(wàn)個(gè)4G基站，而中國移動(dòng)的4G基站在2017年低就已建設成187萬(wàn)個(gè)，基礎設施建設相對完善， 200萬(wàn)的新建基站任務(wù)主要就落在中國聯(lián)通和中國電信的身上。但由于中國聯(lián)通截止2017年年底也僅有85萬(wàn)個(gè)4G基站，加之近兩年營(yíng)業(yè)成績(jì)一片慘淡，根本無(wú)力承擔數量龐大的基站建設，直接導致了中國聯(lián)通基礎設施建設緩慢，也間接導致了用戶(hù)體驗不佳。
問(wèn)題三：沒(méi)能把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢?？v觀(guān)中國聯(lián)通近十年的發(fā)展，不難發(fā)現聯(lián)通有很多好的發(fā)展機會(huì )，但沒(méi)能抓住機會(huì )發(fā)展公司，究其原因是因為沒(méi)能把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢。例如4G網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始普及時(shí)，中國聯(lián)通沒(méi)能充分考慮到市場(chǎng)、消費者和公司三者的關(guān)系，只依據公司自身情況制定公司運營(yíng)計劃，居然逆4G時(shí)代之潮流，不顧市場(chǎng)變化而依據公司計劃繼續全力發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò )。當中國聯(lián)通發(fā)現4G乃時(shí)代主流時(shí)中國移動(dòng)和中國電信已經(jīng)占領(lǐng)大部分4G市場(chǎng)，中國聯(lián)通此時(shí)亡羊補牢為時(shí)已晚，最終在4G時(shí)代落后于人。
三支穿云箭，劃破阻礙聯(lián)通發(fā)展之烏云
中國聯(lián)通在2017年通過(guò)混改，不僅引入了BAT互聯(lián)網(wǎng)資金，還引入了垂直行業(yè)巨頭、國有基金等資金，雖為自己在4G“下半場(chǎng)”扳回一城，但想全面超越中國電信重回第二還需做到以下三點(diǎn)：
首先，積極引入更多資本，為5G做準備。
中國聯(lián)通在4G時(shí)代之所以遠遠落后與其他兩家通訊企業(yè)發(fā)的重要原因是沒(méi)有把握住4G的機遇，而沒(méi)把握住4G機遇的主要原因是資金有限，對4G的投入較少，故應積極引進(jìn)更大資本，備戰5G搶奪5G先機。中國聯(lián)通可通過(guò)三種途徑引入資金。
第一種：引進(jìn)更多民營(yíng)企業(yè)資本?；旄牡某尚б呀?jīng)十分明顯，共為中國聯(lián)通引進(jìn)780億人民幣，780億的資本流入讓中國聯(lián)通的資產(chǎn)負債率由上年同期的62．6％下降至46．5％，從而進(jìn)一步完善了4G基礎設施建設，但這些資金還遠遠不夠支撐中國聯(lián)通完善整個(gè)4G網(wǎng)絡(luò )的構建，也不能為5G的發(fā)展提供更多資金，所以還需要引進(jìn)更多民營(yíng)企業(yè)資本為中國聯(lián)通的高速發(fā)展提供保障。
第二種：降低準入門(mén)檻，引進(jìn)民間中小企業(yè)資本投資。雖然中國聯(lián)通借助混改引進(jìn)了大集團企業(yè)的入股投資，但是畢竟大集團企業(yè)是少數，而廣大中小企業(yè)的力量合起來(lái)則無(wú)限大。中國聯(lián)通應改降低準入門(mén)檻，鼓勵民間中小企業(yè)資本的流入，涓涓細流亦能匯聚成江海。
第三種：放開(kāi)員工股，讓更多員工持股。中國聯(lián)通截止2015年員工數超過(guò)23萬(wàn)人，如果讓更多員工持股不僅為中國聯(lián)通帶來(lái)了大量資金，有能力準備5G，還能提高員工的工作積極性和實(shí)際收入，乃一舉兩得。
其次，加強基礎設施建設，改善用戶(hù)體驗。
中國聯(lián)通雖然目前在“軟實(shí)力”方面做了一系列調整，與其他兩家的“軟實(shí)力”差距在不斷縮小，但是中國聯(lián)通用戶(hù)的體驗還不是很好，由于中國聯(lián)通的基礎設施建設薄弱，“硬實(shí)力”不足造成了中國聯(lián)通用戶(hù)體驗不佳的問(wèn)題，那么中國聯(lián)通該如何加強自身的“硬實(shí)力”以促進(jìn)“軟實(shí)力”提升以此改善用戶(hù)體驗不佳的問(wèn)題呢？
其一：加強基礎設施的建設。中國聯(lián)通在4G時(shí)代被遠遠甩在后面是因為4G基站建設不僅數量少，而且信號也比不上其他兩家運營(yíng)商，極大影響了用戶(hù)的體驗。這也是2015和2016兩年聯(lián)通一直逆增長(cháng)的原因。如今正處于4G向5G時(shí)代過(guò)度的真空期，中國聯(lián)通不僅僅需要建設好4G基站，還需要著(zhù)手準備5G基站的大規模建設，避免重蹈4G時(shí)代的覆轍。
其二：進(jìn)一步降低套餐資費，平衡用戶(hù)體驗。中國聯(lián)通既然在網(wǎng)絡(luò )信號和基站建設上已經(jīng)輸給其他兩家運營(yíng)商，那么要提高競爭力就得從其他方面彌補中國聯(lián)通自身的不足。雖然目前中國聯(lián)通的資費標準在三家中是最實(shí)惠的，但是與其他兩家并未有多大差距，如要具備與中國移動(dòng)和中國電信同臺競爭的實(shí)力最直接有效的就是進(jìn)一步降低套餐資費，讓用戶(hù)內心感到真正的實(shí)惠以此來(lái)彌補產(chǎn)品競爭力不足的問(wèn)題 ，從而進(jìn)一步改善用戶(hù)的體驗。
最后，洞察時(shí)代發(fā)展趨勢，并制定配套計劃做到有的放矢。
中國聯(lián)通有了資金和“軟硬”實(shí)力還遠遠不夠，就好比一個(gè)人有了健康的身體和極高的智商，但是沒(méi)有去開(kāi)發(fā)大腦和協(xié)調身體也是無(wú)事一成的。所以中國聯(lián)通還需擁有敏銳的嗅覺(jué)，時(shí)刻洞察時(shí)代發(fā)展趨勢，才能旗開(kāi)得勝。
洞察時(shí)代的發(fā)展趨勢能讓一個(gè)公司走上快速發(fā)展的康莊大道，而制定其相應配套計劃則能讓公司發(fā)展事半功倍。小米公司就是這樣一家公司，在手機市場(chǎng)陷入紅海時(shí)，小米手機洞察到手機的發(fā)展趨勢必然是差異化，并迅速制定了產(chǎn)品戰略，在2016年推出全球首款全面屏手機小米MIX，讓小米在高端手機市場(chǎng)站穩腳跟。而中國聯(lián)通在當年4G即將來(lái)臨時(shí)，完全沒(méi)有洞察到時(shí)代的發(fā)展趨勢，沉迷在3G帶來(lái)的美夢(mèng)中，最終導致在4G時(shí)代的全面慘敗。如今5G將是時(shí)代發(fā)展的新趨勢，也是中國聯(lián)通絕地反擊的最佳時(shí)機，此時(shí)的中國聯(lián)通更應時(shí)刻保持警惕，洞察5G發(fā)展的趨勢，并制定其相應的計劃，做到有的放矢。
小結
總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)通雖然在4G“上半場(chǎng)”由于決策和服務(wù)上的一些問(wèn)題導致被中國電信彎道超車(chē)，但是好在亡羊補牢，為時(shí)不晚。中國聯(lián)通在4G“下半場(chǎng)”通過(guò)混改等措施慢慢追上電信，且有隱隱超越之像，但聯(lián)通要超越中國電信甚至超過(guò)中國移動(dòng)的路還有很長(cháng)，需要把握接下來(lái)的5G這個(gè)千載難逢的機遇，方能打一個(gè)漂亮的翻身仗。