（1）明確故障性質(zhì)和范圍：一般傳輸機房都開(kāi)有幾個(gè)方向的電話(huà)光端機，通過(guò)故障現象首先要明確是哪個(gè)方向的故障，是局外還是局內的故障，群路故障還是支路故障，是電話(huà)光端機故障還是交換機等其它基群復用設備故障。
這就要求維護人員要全面掌握光纖數字通信系統的整體概念，了解傳輸與交換、電源系統的關(guān)聯(lián)。這樣出現故障才能盡快判斷出故障的性質(zhì)和大致范圍。
（2）定位和檢測：電話(huà)光端機的故障定位通過(guò)仔細觀(guān)察設備的各種告警信息及與之相對應的基群設備運行情況，結合儀表測試，綜合分析盡快判斷出故障段落，直至壓縮到故障部位。
這就要求維護人員要熟悉通路組織和布線(xiàn)系統，平時(shí)要做有心人，出現故障，緊抓不放，直到排除，這樣逐漸積累經(jīng)驗，處理故障時(shí)才能靈活機動(dòng)，準確迅速。
（3）電話(huà)光端機的故障處理方法對于設備故障處理的主要手段是更換電路板，要配備一定數目和種類(lèi)的電路板；對于纜線(xiàn)，連接頭故障，要首先用備用中繼線(xiàn)代替，盡快搶通電路；對于屬于光纜部分的故障要慎重，有備用纖芯時(shí)先代用，隨后聯(lián)系線(xiàn)路維護人員處理。
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